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Nach meiner Erfahrung werden Anfragen systematisch abgearbeitet. Nach dem Abschicken bekommt man eine automatisch generierte Eingangsbestätigung und wenige Tage später eine konkrete Antwort. Das hat in den letzten Monaten bei mir immer tadellos geklappt. Das ist in heutigen Zeiten nicht mehr selbstverständlich. Deswegen von mir ausdrücklich ein Lob an den Kundenservice!