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- 5 Mai 2012
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Moin,
ich habe vor nem Monat oder so festgestellt, dass meine Härkila Kamko einen Materialfehler hat, bzw. sich der Reißverschluss an einer Stelle beginnt aufzulösen.
Ich habe den Händler angeschrieben, der Kauf ist an Heilig Abend genau ein Jahr her, bin also noch in der Frist wo ich ohne Beweislastumkehr reklamieren darf.
Nun wurde vom Händler noch die Seriennummer der Jacke erfragt und heute kam:
Sehr geehrter Herr GrünerValentin,
ich habe gute Neuigkeiten. Wir haben bereits die Rückmeldung vom Hersteller erhalten, dass Ihre Härkila Kamko Jacke gutgeschrieben wird.
Da wir sowohl als auch der Hersteller die Jacke nicht lagernd vorrätig haben, möchten wir Ihnen den Betrag erstatten.
Bitte teilen Sie dazu kurz Ihre Bankdaten mit für den vollen Kaufbetrag von 177,99€. Die Härkila Jacke können Sie zu Hause entsorgen.
Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Die Jacke ist aber auf ihrer Webseite ganz klar verfügbar, Lieferzeit 1-3 Tage.
Nur kostet die Jacke halt jetzt wieder 269€ bei denen.
Muss ich das so annehmen oder kann ich darauf bestehen einen Ersatz zu bekommen.
Für den Schnapper damals bekomme ich heute keine neue Jacke mehr.
ich habe vor nem Monat oder so festgestellt, dass meine Härkila Kamko einen Materialfehler hat, bzw. sich der Reißverschluss an einer Stelle beginnt aufzulösen.
Ich habe den Händler angeschrieben, der Kauf ist an Heilig Abend genau ein Jahr her, bin also noch in der Frist wo ich ohne Beweislastumkehr reklamieren darf.
Nun wurde vom Händler noch die Seriennummer der Jacke erfragt und heute kam:
Sehr geehrter Herr GrünerValentin,
ich habe gute Neuigkeiten. Wir haben bereits die Rückmeldung vom Hersteller erhalten, dass Ihre Härkila Kamko Jacke gutgeschrieben wird.
Da wir sowohl als auch der Hersteller die Jacke nicht lagernd vorrätig haben, möchten wir Ihnen den Betrag erstatten.
Bitte teilen Sie dazu kurz Ihre Bankdaten mit für den vollen Kaufbetrag von 177,99€. Die Härkila Jacke können Sie zu Hause entsorgen.
Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.
Die Jacke ist aber auf ihrer Webseite ganz klar verfügbar, Lieferzeit 1-3 Tage.
Nur kostet die Jacke halt jetzt wieder 269€ bei denen.
Muss ich das so annehmen oder kann ich darauf bestehen einen Ersatz zu bekommen.
Für den Schnapper damals bekomme ich heute keine neue Jacke mehr.