Reklamation defekter Jacke, was muss ich "hinnehmen"

[GrünerValentin]

Moin,
ich habe vor nem Monat oder so festgestellt, dass meine Härkila Kamko einen Materialfehler hat, bzw. sich der Reißverschluss an einer Stelle beginnt aufzulösen.
Ich habe den Händler angeschrieben, der Kauf ist an Heilig Abend genau ein Jahr her, bin also noch in der Frist wo ich ohne Beweislastumkehr reklamieren darf.
Nun wurde vom Händler noch die Seriennummer der Jacke erfragt und heute kam:
Sehr geehrter Herr GrünerValentin,



ich habe gute Neuigkeiten. Wir haben bereits die Rückmeldung vom Hersteller erhalten, dass Ihre Härkila Kamko Jacke gutgeschrieben wird.

Da wir sowohl als auch der Hersteller die Jacke nicht lagernd vorrätig haben, möchten wir Ihnen den Betrag erstatten.

Bitte teilen Sie dazu kurz Ihre Bankdaten mit für den vollen Kaufbetrag von 177,99€. Die Härkila Jacke können Sie zu Hause entsorgen.



Für Rückfragen stehen wir gern zur Verfügung.

Die Jacke ist aber auf ihrer Webseite ganz klar verfügbar, Lieferzeit 1-3 Tage.
Nur kostet die Jacke halt jetzt wieder 269€ bei denen.
Muss ich das so annehmen oder kann ich darauf bestehen einen Ersatz zu bekommen.
Für den Schnapper damals bekomme ich heute keine neue Jacke mehr.

 

[Busch]

Ja sach mal, Du machst n Kauf für einen Artikel für einen definierten Betrag und jetzt nach einem Jahr willst noch mehr Geld retour als Du ausgabst ?

Umtausch oder (das!) Geld zurück - fertig.

 

[Hog Hunter]

Du bekommst den vollen Kaufpreis zurück, mehr kannst du nicht verlangen. Bestimmt kannst du dich aber soweit mit denen einigen, dass du den Mehrpreis bezahlst und dafür die neue Jacke bekommst. Dann hast du zwei.

 

[Hog Hunter]

Ja sach mal, Du machst n Kauf für einen Artikel für einen definierten Betrag und jetzt nach einem Jahr willst noch mehr Geld retour als Du ausgabst ?

Umtausch oder (das!) Geld zurück - fertig.

Nein, er will die neue Jacke zum alten Preis.

 

[GrünerValentin]

Am liebsten hätte ich es, ich schicke die alte zurück und bekomme ne neue.
Da ist ja so nix dran außer eben der kaputte Reißverschluss.

 

[Busch]

Wenn sie nach einem 3/4 Jahr umtauschen, ist das mehr als kulant.

 

[Grenzjäger93]

Kannst ja mal freundlich fragen. Aber darauf bestehen kannst du nicht. Der Händler handelt völlig korrekt.

 

[oryx]

Am liebsten hätte ich es, ich schicke die alte zurück und bekomme ne neue.
Da ist ja so nix dran außer eben der kaputte Reißverschluss.

Ganz ehrlich - nimm das Geld und lass Dir für 30 Euro nen neuen Reißverschluß einnähen. Ich hätte da nicht lange überlegt…

 

[GMV]

Seit meinem Studium wurde der Sachmangelbegriff schonmal reformiert.

Aaaber:
Lass Dir aus der Praxis gesagt sein, nimm den vollen Kaufpreis und spar Dir Zeit und Nerven.
Oder frag, ob Sie Dir aus Kulanz ne andere vergleichbare Jacke schicken können. Exakt Dein Modell ist ja nicht mehr verfügbar (Unmöglichkeit).

Oder Du nimmst die Kohle und lässt Dir von nem Schneider einfach den Reisverschluss richten - das würde ich machen.

 

[Jägare]

Da ist ja so nix dran außer eben der kaputte Reißverschluss.

Das repariert heute keiner mehr.

Das Angebot Geld zurück und Jacke behalten ist mehr als fair.

Lass den Reißverschluss beim Änderungsschneider ersetzen und es bleibt noch richtig Geld übrig.

Die Anzeigen, was noch verfügbar sind oft nicht aktualisiert.
Ist mir mehr als einmal passiert, daß ein "verfügbar" auf der Website angezeigter Artikel eben doch nicht mehr verfügbar war.

 

[GrünerValentin]

Gut, nehm ich das Geld und lass sie flicken.
Wegschmeißen ist echt zu schade...
Vielleicht war ich auch etwas blauäugig aber ne ehem. 300€ Jacke die nach 10 mal tragen flöten geht fand ich schon etwas schwach.
Hoffe die Änderungsschneiderei bekommt das jetzt gescheit hin, ich war noch nie in einer

 

[Ludwig.Ly]

Wenn der Tausch eines Reißverschlusses eine Schneiderei überfordert, würde es diese nicht mehr geben

 

[cast]

Gut, nehm ich das Geld und lass sie flicken.
Wegschmeißen ist echt zu schade...
Vielleicht war ich auch etwas blauäugig aber ne ehem. 300€ Jacke die nach 10 mal tragen flöten geht fand ich schon etwas schwach.
Hoffe die Änderungsschneiderei bekommt das jetzt gescheit hin, ich war noch nie in einer

Das ist nicht die Regel bei der Jacke. Sonst gäbe es das Modell nicht schon über mehr als 2 Jahrzehnte.

 

[Busch]

Wir sagen immer, es gibt Leute, die kriegen alles kapuuuutt...

 

[GrünerValentin]

Ich bin nicht der vorsichtigste Mensch, aber ich habe ein sehr ausgepräftes Verständnis dafür wie weit man Gegenstände belasten darf bis sie bleibenden Schaden nehmen.
Jahre langes Schrauben, 2 Semester Werkstoffkunde und eniges Werkzeug was ich gehimmelt habe zeigen eigentlich Wirkung.
Sowas ist mir bei ner Jacke noch nie passiert.
Meistens kill ich die Taschen mit spitzen Gegenständen oder bleib wo hängen und reiß mir was auf.
Hier wars wohl ein Materialfehler.