Nicht gleich zu erkennen geben, dass man den Trick durchschaut!
Zunächst mal gefühlte 20x erklären wie besorgt man ist. Und immer wieder fragen ob er wirklich helfen kann.
Dann dem guten Mann sagen, dass man natürlich erst den PC hochfahren muss. (Er wird geduldig warten...)
Stolz verkünden der PC ist jetzt an. Er wird sofort loslegen wollen...
Leider wird man in dem Moment verkünden: Der PC hat sich aufgehängt! Muss wohl an dem Problem liegen das Microsoft auf dem Rechner erkannt hat und warum er anruft.
Dann sich auf einen Neustart einigen, dauert natürlich. Man entschuldige sich dass es so lang dauert, aber der PC ist eben einfach schon alt und es dauert halt...
Dann kann man ihn mal langsam kommen lassen. Der PC wär jetzt soweit. Er gibt seine Anweisungen... Und es klappt nicht.
Wenn er fragt was Du siehst: Sofort wieder einen abgestürzten Rechner vorschieben!
Neustart...
Dazwischen drin immer mal wieder betonen wie froh man ist dass er einem hilft und wie viel Angst man vor den bösen Viren und Verbrechern hat.
Auch mal fragen welches Programm betroffen ist. Sie nennen dann gern einen Browser. An der Stelle kann man dann mal sagen dass man einen beliebig frei erfundenen anderen Browser benutzt. Langsam wird unser Mann "calling from India" anfangen zu köcheln...
Sollte er gefühlt an dem Punkt sein aussteigen zu wollen muss man sich entscheiden: Weiter kirren oder ihn blöd anmachen.
Alternativ könnte man auch sagen, dass der Rechner von Apple ist und ob das für ihn als Microsoft-Mitarbeiter ein Problem oder gar aus seiner Sicht der Grund ist warum es nicht klappt.
Für den Nächsten hätte ich mir eigentlich vorgenommen umzuschwenken und zu sagen er sei jetzt lange genug in der Leitung gewesen.
Er habe eine "Trap-Line" des Federal Bureau of Irgendwas in Germany angerufen. Sein Standort sei aufgrund der Länge des Gesprächs erfolgreich getrackt und ein lokales SWAT-Team bereits auf der Anfahrt.
Er soll aufstehen und vor das Haus gehen. Dort vor dem Haus auf die Knie gehen und die Arme hinter den Kopf nehmen und AUF GAR KEINEN FALL Widerstand leisten. Sollte er den Anweisungen nicht nachkommen wird auch das als Widerstand gewertet und das Team ist autorisiert von der Waffe Gebrauch zu machen.
Aber leider ruft keiner mehr an...