Swarovski 1,25 - 4 x 24 CDI

[Hermann65]

Guten Tag, o.g. Glas führe ich seit einigen Jahren. Nun fällt mir auf, das gefühlt die Leuchtkraft sowohl des Punktes als auch des umgebenden Ringes abgenommen hat. Die Batterie ist in Ordnung.
Auf der Messe in Hannover habe ich einen Vertreter von Swarovski angesprochen, dieser meinte, da kann man nichts machen.
Ist das so, oder hat jemand Erfahrung mit einer Wartung / Reparatur?

Waidmannsheil
Hermann

 

[z.custom]

Hallo,

Ich kann nichts zu genau diesem Glas beitragen. Aber der Swarovski Service ist Top. Nicht billig aber meiner Erfahrung schnell und gut. Einfach mal anrufen und dann zum Service schicken.

Schöne Grüße

 

[Ludwig.Ly]

Eine Mail an Swarovski und das Problem kurz schildern unter Aufführung der Artikelnummer.

customerservice@swarovskioptik.com

Glas einschicken, KVA abwarten.

Der Mangel dürfte ausschließlich bei der Beleuchtungseinheit liegen. Diese lässt sich im Zweifel einfach und zu überschaubaren Kosten tauschen.

Die Aussage des Mitarbeiters entspricht nicht dem üblichen Service von Swaro. Würde ich nicht zu hoch hängen. Jeder hat mal schlechte Tage