Service von DDoptics/Reparaturzeit-Erfahrungen

[anonymus]

Am 13.6.21 : E-Mail an DDoptics wegen fehlerhafter Reparatur
Am 14.6.21 : ZF an DDoptics versandt
Am 15.6.21 : Die geforderte Eingangsbestätigung der E-Mail erhalten
Am 15.6.21: Status laut Internet : Auftrag erfasst
Am 15.6.21: Status laut Internet: In Bearbeitung
bis jetzt

 

[anonymus]

28.6.21: Gerade Anruf - man habe festgestellt, dass die Höhenverstellung nicht funktioniert !!!!!! das ZF geht "in die Technik" !!!!!!!

 

[anonymus]

Am 22.4.21: Erstmals zur Reparatur an DDoptics gesandt
Am 13.6.21 : E-Mail an DDoptics wegen fehlerhafter Reparatur
Am 14.6.21 : ZF an DDoptics versandt
Am 15.6.21 : Die geforderte Eingangsbestätigung der E-Mail erhalten
Am 15.6.21: Status laut Internet : Auftrag erfasst
Am 15.6.21: Status laut Internet: In Bearbeitung
bis jetzt..........
Am 11.7.21: Ich warte immer noch darauf, dass sich der Status ändert

 

[demichel]

Vllt kommt grad kein Nachschub aus China / Japan ?

 

[anonymus]

Am 22.4.21: Erstmals zur Reparatur an DDoptics gesandt
Am 13.6.21 : E-Mail an DDoptics wegen fehlerhafter Reparatur
Am 14.6.21 : ZF an DDoptics versandt
Am 15.6.21 : Die geforderte Eingangsbestätigung der E-Mail erhalten
Am 15.6.21: Status laut Internet : Auftrag erfasst
Am 15.6.21: Status laut Internet: In Bearbeitung
bis jetzt..........
Am 11.7.21: Ich warte immer noch darauf, dass sich der Status ändert
Am 20.7.21: Lieferung durch UPS mit Lieferschein: "Kulanzaustauschoptik" - kein weiterer Kommentar!

 

[Fowi80]

Ich hol man Beitrag hier hoch weil ich nicht weiß wo ich das sonst hin schreiben soll.
Gestern spät am Nachmittag eine e-mail an ddoptics geschrieben. Habe eine Abdeckkappe an meinem Nachtfalke gen 3 3-30x50 verloren.
Heute Morgen, nach dem Aufwachen um 9:30 Uhr 4 Anrufe in Abwesenheit. Zurückgerufen- Nummer aus Chemnitz. Der wirklich nette Herr von ddoptics wollte nur (in bestem örtlichen Dialekt )fragen ob er jetzt den ganzen Turm mit Skala eintüten soll oder nur die Abdeckung.
Schöner Service - macht einfach gute Laune am Morgen sowas!

 

[anonymus]

Da wird doch DDoptics nicht im Forum mitgelesen haben............